分公司经理需进一步强化“五种能力”企业风采-邢台新华书店

分公司经理需进一步强化“五种能力”

时间：2014-05-23

——邢台市店总经理、党委书记于连江

在今年的邢台市店工作会上，我们提出了“解放思想，改革创新，提质增效，强店升位”的总体思路，在这一思路中，解放思想是前提，改革创新是手段，提质增效是目的，强店升位是我们邢台新华人不懈追求的奋斗目标。那么，解放思想应从何处着手？需要解决那些问题？我认为，解放思想的关键，是要求各级管理人员尤其是县店分公司经理，要俯下身子，静下心来，心无旁骛，责无旁贷，全身心投入新华事业之中，具体要进一步强化五种能力。

一、进一步强化创新求变的思维能力

面对新的形势，新的目标任务，分公司应该怎么办？我认为，各分公司经理应该进一步强化创新求变的思维能力：一要进一步强化全局意识。无论省市县店，全国新华是一家。我们不能仅仅满足于狭隘的一店一地的发展思路，应该站在省店公司乃至出版集团公司的高度想问题、办事情。登高才能望远，站位高远，思路才会开阔，谋划才会有长远眼光；胸怀全局，赶超先进才会更有目标，压力才会变成动力。作为整个集团公司的一分子，我们应该同呼吸，共命运，心往一块想，劲往一处使，为创建全国一流现代出版传媒航母目标，齐心协力，同舟共济。二要进一步强化创新意识。困难时时有，但办法要常常新。要坚信处处是创新之地，天天是创新之时，人人是创新之人，各分公司经理要善于接触新事物，涉足新领域，直面新问题、接受新挑战。要善于开拓新思路，尝试新办法，总结新经验，创造新业绩。三要进一步强化发展意识。每年确定目标任务时，很多分公司都会强调困难多、挑战多、压力大等种种客观因素，但一个企业如果四平八稳、没有任何压力，那还要我们这些经理干什么？法国艺术家罗丹曾经说过：生活中不缺少美，而是缺少发现。我们套用过来：生活中不缺少商机，而是缺少发现。关键是我们要用发展的眼光看待问题，用发展的思路解决问题。

二、进一步强化坚持不懈的学习能力

在西方社会流行这样一条知识折旧定律：一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧80%，你今天懂的东西，明天就有可能过时。每一个新华人都应该坚持学习，学习，再学习，分公司经理尤其要如此。一是要加强素质养成。腹有诗书气自华。新华书店是文化企业，每个人的言行都代表着企业的形象，理应具备更高更优秀的文化素质，分公司经理要带头学习，主动学习，尤其要掌握基本的公文写作和文化文学常识，言谈举止要有书香味。要互相比较谁看书多，谁写字好，谁文化素质高，谁更有文化内涵，努力提升自身的综合文化素养。二是要加强政策学习。全面研究掌握国家支持文化繁荣发展的优惠政策和信息，比如免征增值税政策，全民阅读政策、地方政府对文化教育事业投入信息等等，掌握了这些国家政策和信息，我们就可以运筹帷幄，抢占先机，有的放矢的开展工作。三是要加强营销学习。目前，在我们新华书店所有业务板块中，除了中小学课本属于政策性产品外，其他产品如助学读物、一般图书、文化用品、电教数码产品等等，都已完全市场化了。为扩大这些产品的市场份额，保持主渠道位置，首当其冲地要求我们的分公司经理学习营销、学会营销、善于营销，并带领分公司员工开展全员营销，唯有如此，各分公司才有可能出色完成全年目标任务。

三、进一步强化以店为家的责任感

省店公司第一期读书活动的推荐用书就是《责任胜于能力》。世界500强企业中，“责任”二字早已成为其核心价值观。我们邢台市也不乏有强烈责任感的员工，如宁晋分公司员工周忠敏曾经说过：要像对待自己家里的买卖一样对待新华书店的工作。内丘分公司已退休职工姚双婷也曾说过：什么是优质服务，优质服务就是要像对待自己的亲戚朋友一样对待读者。我们普普通通的员工都有如此的责任感，那么分公司经理更应该进一步强化责任能力。这是因为：一是责任感能够成就自己。责任可以决定工作态度，提升个人境界，更能成就人生理想。责任感会催生新思路，萌发新办法，开创新业绩。如果说企业是一个舞台，那我们的分公司经理就是舞台上的主角，只有全情投入，才可以赢得更多的掌声和喝彩。二是责任感能够成就企业。我们都是企业的一分子，我们的命运和企业息息相关，企兴我荣，企衰我耻，企业破产，我们也就失去了立身之地。以书店为家，以工作为重，凡事尽心尽力而为，带动基层员工共同提升责任感，企业才能够永远立于不败之地。

四、进一步强化驾驭全局的领导能力

任务指标年年增，经营压力天天有，但作为分公司经理在其位就要谋其事，在其位就要有所为、有所不为，进一步强化驾驭全局的领导能力。一是要强化直面挑战的能力。压力虽有，但自我加压就可以将压力变动力。古人云：法乎其上，得乎其中，法乎其中，得乎其下。思维超前一步，工作主动一步，问题就会减少一些，困难就会退缩一步。二是要强化独立思考能力。各个分公司的人员素质、企业实力、市场环境、当地经济文化发展水平等各不相同，工作的落实和开展，既不能事事依赖上级支持，单凭等、靠、要，更不能照葫芦画瓢，生搬硬套其他店的先进经验和做法，一定要从本单位实际出发，学习借鉴，独立思考，改革创新，最终形成自己独具特色的经营发展模式。三是要进一步强化凝聚力和向心力。分公司的员工能不能心往一块想，劲往一块使，齐心协力，众志成城，关键看分公司经理能不能进一步强化凝聚力和向心力。为此分公司经理要率先垂范，以身作则，给员工以敬佩之心；公道正派，言行一致，给员工以信赖之感；作风民主，一视同仁，给员工以舒畅之意。

五、进一步强化独具特色的人格魅力

俗话说：一个人一个性，一颗麦粒一条缝。每个人的脾气性格不同，我们无意强求分公司经理千人一面，但我们提倡分公司经理应该具有三“正”两“实”的共同品质，进一步强化独具特色的人格魅力。一是为人要正派。要独善其身，心存善念，不拉帮结派，不两面三刀，不阳奉阴违，不搞人前是人背后是鬼，心不存邪念，身不近小人，耳不听谗言；二是做事要正直。要公正无私，刚直不阿，心胸开阔，襟怀坦白，经常换位思考，善于体谅他人；要大胆工作，勇于担当，不扯皮推诿；三是立身有正气。要恪守做人道德底线，坚持党性原则和理想信念；面对诱惑要心存敬畏，不动邪念；面对荣誉要淡泊名利，甘于奉献。四是说话办事要老实。这就要求分公司经理，对上汇报工作既要报喜又要报忧；对下布置任务既要科学分解又要强化服务；对外协调关系，既要考虑自身，又要照顾对方，最大限度地实现双赢目标。五是开展工作要扎实。干什么琢磨什么，卖什么吆喝什么，到什么山上唱什么歌，不能好高骛远，眼高手低，这山望着那山高，开展工作一定要要实事求是、殚精竭虑、追求完美，全身心投入其中，努力为邢台新华强店升位的美好明天作出新的更大贡献！

二〇一四年四月十八日