为学习借鉴先进经验，全面提升门店运营水平，在参加全国书博会间隙，7月15—16日，邢台市店由党委书记、总经理史可军带队，各分公司经理、市店相关部门负责人先后到山东书城、济南泉城路书店进行了参观学习。

大家带着问题边参观边请教边学习，针对卖场布局、团队建设、绩效分配、运营管理等方面问题，详细和部组负责人咨询沟通、深入交流；山东书城、泉城路书店有关负责人详细介绍了卖场运营、日常营销、重点活动开展以及智慧党建书屋、格调文学馆、儿童成长馆等场馆建设运营情况；完美的卖场空间、川流不息的读者人流、训练有素的营业员队伍，尤其是机器人营业员的优质服务让大家眼前一亮，印象深刻。
　　

参观结束后，邢台市店组织大家进行了座谈研讨，对照山东先进店做法和门店运营高质量要求，大家畅所欲言、集思广益，畅谈了参观学习体会，深刻剖析了自身观念、思路、工作方式方法等方面存在的问题和不足，表示要对标对表、学习提升，针对卖场布局、营业员状态、服务细节等有关问题，尽快整改落实，力争卖场整体环境尽快优化完善，运营质量进一步提升。

党委书记、总经理史可军强调，各分公司、市店各卖场要结合自身实际，认真学习借鉴山东先进店先进做法、先进经验、先进理念，认真查找自身差距不足，创新思维、开阔思路，尽快提升形象，努力实现门店硬件软件的同步转型升级，擦亮邢台新华窗口，守牢意识形态和文化建设主阵地，全力推进书香邢台、文化邢台建设。（邢台市店 曹月英 杜宁 郝翌珊）