企业如何在微信中塑造品牌形象

非常荣幸有这次宝贵的机会赴省店学习微信创编，虽然只有短短的半天时间，但使我受益匪浅，收获颇丰，下面就结合这次学习谈一下我的感受。

一、微信新媒体的作用不可低估

微信在近几年开始流行，无论是在各行各业、各个年龄层的人都在使用它，既然微信有这么庞大的用户群体，可以说人人也是微信的编创者，所以每条微信也是独一无二的存在，那怎么在这么多微信信息里脱颖而出呢？这也是当下我们迫切需要完成的课题。

微信用户群体规模巨大、用户定位精确、信息反馈及时，并有较强的互动性、成本低、转化率高，由于微信传播优势众多，企业可以充分运用微信平台，为用户提供更加丰富便捷的服务，从而提升企业品牌形象。

二、企业微营销面临的新形势

在微信公众平台服务号应用中，企业要么每天推送一条或多条信息，要不就干脆很多天不发一条，毫无规律可言，更有甚者把微信作为“营销神器”的思想，每天向用户推送一些营销信息，众多企业信息对用户造成了很大的干扰，用户每天面对大量的企业微信信息，根本无暇细看，或大致浏览便逐个删除。起不到良好的接受作用，更提不上推荐销售我们的产品，这一举动在运用微信为用户提供更多服务从而树立企业品牌形象的企业而言，提出挑战。

三、企业应用微信进行品牌形象塑造中的创意策略

对于微信强制推送的信息，用户信息的质量会非常敏感，只有颇具创意性和趣味性的信息才能获得用户的关注。因此，微信信息的策划要非常精心，这要求企业具有创新精神，不断提高微信信息的精品意识、原创意识和服务意识。

（一）根据企业特点策划，突出微信服务定位。一个好的微信创意最关键的是突出品牌、强调服务、技术与认知。只有在了解微信用户目的、认识用户需求基础上，才能确定什么样的视觉和语言，什么样的服务和技术适合与客户沟通。为此，我们再微信设计上要突出书香文化这一特点，围绕企业特点来做服务，从而才能打动服务，提高访问率和转载率。

（二）加强微信互动性，注重用户体验。互动性在沟通中蕴藏着巨大潜力，好的创意能够创造高访问率，优秀的用户体验能够驱动用户与用户之间信息的传递，所有一定要从考虑能否通过互动性给用户留下深刻印象入手。例如；当添加某某书城为微信好友后，书城微信平台可通过微信了解读者的爱好和喜欢图书种类，以便推荐合适的图书供其选择，在推送微信用户的信息上开展个性化互动，例如提供美食、旅游、人文、作家、新书等内容以供其翻阅选择，读者回复的内容代表着更精确的用户兴趣方向，这更是难得的客户资源。

（三）营销微信情感氛围，提高品牌亲和力。微信不只是一味向用户介绍产品与服务，也是与用户进行情感沟通的一种方式。在微信中饱含情感能够使用户体会情感的寄托，在心理上产生情感共鸣，进而激发用户对产品的兴趣，达到“四两拨千斤”的效果。将情感融入微信创意，以引起用户的共鸣。比如微信公众号可以发布路况及天气情况，提醒雨雪天出行安全等，由衷的关心会迎得用户的青睐，从而提高品牌的亲和力。

（四）有奖参与品牌活动，让微信富有趣味。有业内人士认为，那些真正打动人心的动心，目前来看，第一是有奖励，第二就是有好玩的东西。可见，用户对自身利益的关心和娱乐取向是微信创意的一个突破口。在微信平台发布企业当下的一些活动信息，强调参与活动给用户带来的好处，往往能吸引用户参与。例如：我们的书城可以发布一些大家较为感兴趣的话题与活动，吸引大家踊跃参与，并将用户最关注的抢红包作为用户参与和活动的好礼，回馈给大家，增加我们线上的黏贴性。

（五）微信结合微电影，提升企业品牌形象。运用企业宣传片进行企业形象塑造是常用的方式，而纯粹以宣传自身为目的的往往会引起观众的抵触心理，由于微电影丰富的表现形式更具吸引力、亲和力和传播力，可以在微信中发布企业微电影，将企业品牌形象融入微电影的剧情、内容中，从而包含更丰富的创意元素。与用户一起寻找我们企业的记忆点，引起共鸣。与用户进行沟通交流的过程，提升企业品牌形象。

微信这一新兴的移动互联网应用，具有强大的通信功能与用户市场，获得了大量企业关注与青睐。新形势下企业只有具有微信应用创新意识，发挥品牌感召力，并与用户互动沟通，才能在新媒体的浪潮中扬起企业品牌形象的风帆。