培训心得

为了更快的了解和融入新华书店的大家庭，提升我们新员工的工作能力，4月26日至28日，由省店公司的培训中心组织的全省2016年新员工第一期培训班在省店公司开班了，我很荣幸是其中的一员。入职培训第一天，省店党委副书记、纪委书记刘佶越为我们作了开班动员，并介绍了河北新华书店的基本情况，随后是负责这一期的老师们给我们上课。在这三天的培训里，我们学习了企业文化和规章制度，图书发行基础和专业知识，拓展训练和职业素养与职业道德等几项内容，特别有针对性。这次的培训洗礼了心灵，开拓了视野，使我从内心感受到能成为新华书店的一员而骄傲自豪。

在这次培训中，使我印象最深刻的还是省店精心为我们安排的拓展训练项目，下面我谈谈我的这次训练体会：

　　一、明确责任，落实分工极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始能听着队长的安排，仅说些意见，时间一长，有些人就开始不耐烦了，东一句西一句的乱指挥，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。因此，在具体工作中，我们要明确分工、落实责任。

　　二、做事要先做计划，再开展行动。在做看图猜数字的活动项目时，大家并没有先急于求成，而是每个人先计划好怎么做，并明确分工，经过两轮的时间我们就顺利完成。在现实工作中，我们做任何事情，都需要有一个明确的目标，只有明确了前进的方向和最终需要达到的结果，才能确定过程中所要采取的方法与步骤。所以，只有规划好全局的目标和方向，我们才会事半功倍。

　　三、应学会遇到问题换位思考。在工作中，我们要看到差异、容纳差异、协调差异、利用差异，在差异中取长补短，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的想法，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

四、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的则是对心理的挑战。因此有人形象地称它是“小游戏、大道理”。更确切地说，拓展是一种感悟和体验，是一种考验人的意志和智慧、挖掘人的潜能和培养团队协作精神的运动。它的每一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越，重新认识自我、认识生命的活动。在拓展训练中，使我懂得应该怎样在逆境中求生存，更使我明白了一个人的能力有限，意志和精神的力量是无限的，人的潜力也是无限的。

五、相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要。在“信任背摔”项目中，最能证明这一点，每个人站在高台上，身体直直的向后倒下，仅靠后面的同事双手拖住，这需要多么大的勇气与信任，所以相互信任对我们每个人和企业建设都很重要。

　 六、团队需要核心和灵魂。没有灵魂的团队，就像盘散沙，不可想象。几个集体项目如果没有人指挥，没有简单的谋划，没有人付出和奉献，在有限的时间里将如何去完成？工作中又何尝不是如此呢？团队不仅仅是几个人，几十个人，甚至几百个人，几千个人站在一起就能称为团队，而且在团队中还需要成员之间的团结，协作和默契，相互的信任等一系列诸多因素的集合，才能称为团队。在训练中，我们面对最后一个项目是在规定时间内，团队里一百多个人，要翻越4米多高的“毕业墙”。一个人的力量是无论怎样也翻不过去，我们相互帮助，最后成功将其翻越，真的是“团结就是力量，众力断金”。一盘散沙的团队，将会是一事无成，而一个亲密无间的团队将会是无坚不摧的。

　　七、学会沟通和理解。语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协调，只有形成力量的整合才能完成共同的任务。在工作中，我们面对各种问题与事情时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，就会避免诸多不必要的麻烦。

八、懂得摆正自己的位置。在团队中既要发挥自己的长处与智慧，同时也要懂得自己优缺点。其身不正，无以自立。因此，在日常工作与学习中，我们要摆正自己的位置，不要提早给自己设限，也不要给自己戴高帽，我们要善于正视自己，摆正位置，善于挖掘自身潜力，善于脚踏实地、实实在在地做好本职工作。拓展训练虽然结束了，但在训练中我们营造了团队氛围，培养了团队意识，同时挑战了自己。这次拓展训练让我时刻提醒自己，要相信自己，时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神！

以上是本人对这次拓展训练的几点心得体会，希望与大家共勉，也衷心的感谢省店公司精心的安排和老师们的辛苦讲解，我会在今后的工作中更加努力，为新华事业增光添彩，奋斗终身！

                                  市店总经理办公室 刘洋