相信在座的各位都渴望快乐，那快乐究竟是什么？有人会说：“快乐就是安逸的享受”，也有人会说：“快乐就是我行我素的自在”，是的，快乐有很多种，每个人追求的快乐又不尽相同。而在我心中，快乐，就是能够在平凡的岗位上，奉献出自己的青春与汗水，描绘出自己的无悔人生，谱写出一曲辉煌的事业之歌。

托尔斯泰说“人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作”。为了这份沉甸甸的工作，我愿带着一腔热爱与激情，以百倍的努力，去迎接每一天的挑战。当初，我以为有了这份热情，工作就做好了。可是在实际工作中，尴尬的事情却不断发生，刚上班时，当我拿起一本被顾客放错了位置的书，会一下子找不到它原来的货位；当顾客突然问我，店里有没有某一本书时，脑子瞬间短路了；结算日记账时，甚至弄得手忙脚乱、全然不知所措……这时，我方才明白：任何一项工作要想做好，都是要下一番功夫的。于是我暗下决心，给自己定下了目标：一是面对店里琳琅满目的书，就像对自己的孩子一样精心呵护，熟记于心；二是热情、温暖、微笑，迎送每一位进店的顾客，让顾客享受宾至如归之感；三是认真、细致、耐心，珍惜每一位顾客，无愧于自己的工作岗位。

如今，我每天看着顾客们徜徉在书的海洋里，每个人读书的神态是那么的专注，脸上还流露着幸福的满足。每当这时候，我都会从心底发出诸多的感慨，是啊，读书不仅充实了文化知识，而且使人智慧和快乐。每天闻着这书香，看到顾客专注的神情，我也陶醉其中，快乐着，享受着。

    在外人看来，这份工作是平凡而微不足道的。是啊，五花八门的音视媒体充斥着人们的视野，有谁还去看那些呆板的文字呢？可是，每当听到百家讲坛那些大家学者，侃侃而谈、滔滔不绝的讲座；看到青少年读书大赛上，选手精辟的论述与独到的见解。难道这些能从音视频中得到吗？哪个不是对文字的千斟万酌而咀嚼的精华？“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”我们中华民族的文化精髓就在着洋洋洒洒的书中。我们从事着一项光荣而自豪的事业——传承文明的使者。

我也成长着。通过系统地学习心理学、交际礼仪等知识，我学会了沟通，做到让每一名顾客满意而归；把在大学里学习的专业知识转化为实践，为书店的发展壮大，积极建言献策；在做好门店工作同时，为联结门店与市场，我充分发挥自己沟通协调的长处，发扬不怕苦不怕累的工作作风，积极联系做好党政部门、各单位图书的团购工作，今年春季，当得知广播电视台需要采购一批图书的时候，我第一时间联系了电视台的相关负责人，成功说服他们把这次采购的图书交由我们新华书店负责，他们的要求很精细，具体到了每本书的出版社、定价，甚至出版日期，在领导和同事们的一起努力下，我们没有出现一个错误，圆满完成交书，事后电视台很满意，很期待再次与我们合作。通过这次活动，不仅拓展了我们门店销售渠道，也极大的锻炼了自己。

在新华书店的日子里，我也深切的体会到信与爱的力量。去年夏天，有个来店里买教辅的小学生，书挑好了，但钱不够，看着那孩子那双带着对知识渴求，而又焦急无助的眼神，我轻轻地抚摸着他的头，微笑着对他说：“小朋友没事，你把书先拿走，你和书店的事情了结了，可是，咱俩的事情没有结，做人要诚信殴。”事后，我垫付了5元6角，孩子带着购书的喜悦和我对诚信的期许离开了书店，很快，家长就带着谢意还钱了；还曾记得去年秋天,光明书香节的时候，我们每天一个人值班从早上到晚上，那天风雨交加，自己穿的很单薄，顾客熙熙攘攘，应接不暇的，一会有一位顾客找了回来，告诉我给他找错钱了，我仔细看了一下小票，确实是自己的失误，顾客说的很尖酸，我连忙赔礼道歉，由于态度诚恳顾客原谅了我，可自己的心理还挺过意不去的，怎么可以出现这样的失误呢？同事大姐来时，一眼看出我不开心，我告诉她事情的经过，她耐心的教导我，还拿来了衣服和热腾腾的饭菜，我感动得都要流出眼泪了，虽然又冷又累，但是心里却是暖洋洋的。领导的悉心教导，同事们的热情帮助，顾客的真诚信赖，让我学会了如何做人做事。我很庆幸自己生活、工作在这样一个温暖的大家庭里，享受家的温暖，沐浴爱的阳光。

在新华书店三年的日子里，我快乐着，也成长着，我喜爱发行这个行业。我要用无私奉献的精神、求真务实的作风，在图书发行岗位上挥洒青春，实现人生的梦想。