总是希望得到父母的肯定，总是希望得到朋友的肯定，总是希望在工作能力上也可以得到领导和同事的肯定。在各种角色中，每个人都希望获得身边的人的肯定，或者说是一种被看好的态度，那么我们做销售又如何得到顾客的看好呢？

    我想这应该取决于工作的态度。首先，顾客的到来，销售人员应该面带微笑的接待和给予热情的服务，简单的了解顾客的需求后，向顾客耐心介绍最合适的书籍，供其参考和选择。敢问如此周到又贴心的服务，哪位顾客还会觉得被忽略？其次，与顾客之间也可以探讨其他的，例如，孩子的兴趣爱好，教育方式等，我想这样也可以更好地了解顾客的需求，甚至可以填补书店库存书籍的空缺。最后，即使顾客没有得到自己满意的书籍，一个销售人员友善，和蔼可亲的热情服务态度，也会让顾客觉得舒心，甚至不虚此行！

    这样的服务态度换来的不仅仅是顾客对销售人员的肯定，也是对书店的肯定。(巨鹿分公司  张广娜 )