临西分公司经理  李金泉

      县级新华书店是新闻出版发行的最基本单位，随着社会的进步，网络、多媒体等高科技传播途径的快速发展，极大地冲击着新华书店传统的经营模式。作为一名身处市场一线的分公司经理，更应该时刻关心、关注书店的生存和发展，时刻重视经营管理工作，积极应对面临的困难和挑战。对此，谈一下自己的看法和体会，与各位同仁共同探讨。

一、加强企业经营管理，提高企业竞争力。企业经营的好坏，直接影响到这个企业是否能够生存和发展，新华书店作为老字号国营企业，自成立以来，就受到了社会的极大关注，具有极高的知名度和品牌优势，拥有相当数量的忠实读者。长期以来的发行工作，为我们新华书店与社会各界建立了密不可分的联系，得到了社会的广泛赞誉和充分信任。同时也应看到，截止到目前，新华书店仍然是以教材、教辅发行为主，一般图书销售仅占很小的份额，尽管还享有诸如免征增值税等国家宏观政策的优惠倾斜，但随着文化市场的进一步开放，高端网络媒体的进一步渗透，传统的经营模式凸现出其落后、不尽人意的一面：经营理念的落后、销售手段的单一、员工还在受大锅钣思想影响、服务意识淡薄、开拓意识差、还在闷在门店做买卖、坐等坐靠……，因此使得一般图书市场销售日趋萎缩。网上购物、电纸书、电脑、手机网络载体的高速发展，使年轻一代基本忽视了新华书店这个传统发行媒体的存在。两年前，我们在新华书店院内搞了一届书市，就在距离书店不到一百米的十字街口，不少年轻人问我新华书店在什么位置，甚至有些年轻的学生家长问我新华书店和**书店（一家在县城开办的以卖学生教辅资料为主的个体书店）是不是一家，可以想象，这些年新华书店的社会影响力低下和在市场较量中的被动。

因此，加强经营管理必须从多个方面入手，一是积极组织员工培训，提高员工素质。二是提高员工服务水平和营销技能，走出店门，上门服务，全面提升企业形象，扩大书店知名度，努力增加一般图书销售。三是实行经营结构调整，加强书店软硬件建设，美化经营环境。四是认真做好市场调查，适时购进适销对路产品，以质取胜，吸引读者。

 经过近几年的摸索，建设文化大卖场，走进校园办书店，与社会各界联合搞促销，以及利用节假日优惠促销，都不失为加强经营管理的良好模式。 教材教辅的发行，是基层新华书店赖以生存的基础，更是我们新华书店经营的重心，如何用足用好国家政策，在不违反大的政策的前提下，在为学校、学生搞好服务的基础上，最大限度地提高教材教辅材料的征订数量，增加销售，也是我们经营管理的重要一环。

二、加强人员管理，提高员工能动性。新华书店企业是由多个员工个体元素构成的，由于每个人的出身背景、受教育程度的不同，个人业务、素质水平也参差不齐，但由于书店多年形成的体制影响，职工个人收入和与自身能力并没有真正匹配，也影响了一部分员工的工作积极性。随着市场经济发展及行业发展的不均衡，基层书店企业员工收入与其他行业逐渐拉开了距离，由于生活压力的加大，员工更加关心个人的收入，同时也形成了既希望企业长足发展、增加个人收入，又不愿比别人多付出的矛盾心理，因此，如何改变这一现状，真正发挥员工积极性、能动性，就成为企业管理者的工作内容。让员工发挥其能动性，让他们知道利益与责任是相辅相承的统一体，只有多劳才能多得，让有能力的员工多做一些力所能及的工作，按为企业创收多少计量员工的收入，真正与收入挂钩，让真正为企业着想、为企业付出多的人得到实惠。同时要加强职工业务学习培训，提高员工业务素质，经常组织员工学习先进人物事迹，真正调动起员工为企业奉献的能动作用。

三、加强资金管理，促进企业良性循环。企业的资金是企业运行必不可缺的因素，也是企业赖以生存的重要内容，因此，资金管理贯穿于企业的各个环节，在企业经营管理中具有核心的位置，企业生财有道，更要理财有方，为了适应市场经济和企业发展的需要，进一步加强企业资金使用的监督和管理，加速资金周转，保障资金安全，从而提高企业经济效益，就显得尤为重要。日常经营中，资金管理主要包括以下几方面工作，一是如何降低企业各项成本、费用支出，二是压缩库存，加速资金周转，三是加强欠款回收力度，减少呆、坏账的损失，以保障企业合理化运营。

总之，企业的发展离不开管理，只有企业的良性发展，才能够追求到经济效益的最大化，才能实现新华书店的可持续性发展，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。