4月13日，邢台市店收到一份特别的礼物。热心读者范女士将一封感谢信和一面写有“全民阅读，推广大使，心系读者，传递书香”的锦旗赠送给邢台市店，表达对邢台市店营销策划部曹月英同志热心服务的认可和感谢。

曹月英同志负责市店营销策划，性格外向，主动热情，在认真做好日常工作的同时，利用微信建立读者购书群，随时发布各种图书讯息，24小时在线为读者答疑解惑，还经常帮同小区的邻居购买图书并亲自送到家中，因书结缘，很多人都和她成了无话不谈的朋友,同一栋楼的邻居范女士便是其中一员。“孩子该读什么书，什么时候买书有优惠，她都清楚，我小学三年级的女儿在曹姐的指导下已经开始阅读五年级的必读书目了”，感谢信中这样写道。不仅仅是范女士，还有很多市民朋友关注阅读，需要阅读。

“这本来就是我应该做的，无论在哪无论何时，宣传图书已经成了我生活的一部分，为了让更多读者了解我们的动态，我必须勤推荐、勤更新，这样才能为读者服好务，满足他们的阅读需求。”曹月英说道。

一面锦旗，一个故事，一份感动！这是对邢台市店服务工作的认可，也是对市店员工的激励和鞭策。曹月英是新华书店众多一线员工的缩影，他（她）们视读者为亲人，视公家事为自家事，默默付出、无私奉献，在服务读者的道路上一如既往。（邢台市店 郝翌姗）